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Think3的杨石头

 
 
 

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杨石头想哪说哪23-戴功立罪  

2007-07-24 00:13:24|  分类: 杨石头-想哪说哪 |  标签: |举报 |字号 订阅

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杨石头想哪说哪23-戴功立罪 - 杨石头 - 杨石头网易分舵 

经过与对手的一番较量与PK,新客户签约了,在一份的短暂的成功感之后,紧接着就是连绵不断的诚惶诚恐与忐忑不安,这种感觉几乎在每一次充满信任的新客户进来,把品牌与发展交给我时都会出现,而且随着时间工作的进程会越来越强烈。

屁话真言杨石头-blog.sina.com.cn/stoneyang007 

究其心结,就是但心功课做的不好,辜负客户的期望。

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而这份期望,对于我这种A型血魔羯座的人而言,很快就会变成的一段生命中艰难险困风霜雨雪也必须要去完成的使命。难怪有人说:“你就是打工的命”“给点阳光就灿烂”“慈不掌兵,义不生财,你永远就是个马前卒、大刀将,而不是个帅”“你就象水浒聚义堂、瓦岗寨里的人,干到头也就是个江湖草寇宋江之流”,呵呵,性格看来真的就是人的宿命。

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不负所望,在服务系统的各个链条中,都保持很高的客户满意度,同时还有公司内部各方的满意度,是个超难度系数的事。总会有这样那样的人和事与愿相违,没有公司是完美的,你无法说句尽力了就了事,尽己之力之后,更大的课题是思考如何集人之智。而最终考验的还是你有没有足够的智慧,让事情变成各方满意同乐共赢的良性循环。

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我清楚自己的智慧还到不了运筹帷幄、进退拿捏、游刃有余的地步,但还是相信,从更大的循环上看,自己,才是一切的根源。无论好坏,都怨不得别人。

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露露王秋敏总经理专程来京与我一见,其心意就如同托付孩子一样,期望我这位品牌保姆能够好好的把露露带大。厂长型的王总朴实真诚,16岁就进入工厂学徒,一干就是30多年,此时最大心愿就是在他的任内能够为露露做出些什么,给后任留下些什么。他给我写了首词,表达了自己的人生追求:

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吾生有志,乐居林泉,栽松种竹,安兮随缘,

既不愿声名远震,复不想富贵升天,

但求茅屋不漏,布衣常穿,樽不乏酒,炊不断烟,两三知己,朝夕聚谈,

足矣!

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还特别悄悄告诉我,他是在某处摘录背下来的,只有后面的“足矣”是自己加的,只是想追求这种境界,还没做到。嘿嘿!

其实,这两个字才真正是文眼所在。

在客户的信任与人格魅力下,我除了报效之心外,还觉得自己的英文名由Stone应该改成Alexander,中文翻译不是亚力山大,而是压力比山大。呵呵!

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毕竟,这个世界上人与人的尊重与信任,实在不是随处可遇的。

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